Toimitusketjun hallinta ratkaisee yhä useammin sen, kumpi kahdesta samankokoisesta yrityksestä tekee tulosta ja kumpi kamppailee katteen kanssa. Kun raaka-aineiden hinnat heittelevät, toimitusajat venyvät ja asiakkaat odottavat täydellistä saatavuutta, ketju tavarantoimittajalta loppuasiakkaalle on harvoin enää pelkkä tukifunktio. Se on kilpailuetu tai sen puute.
Tässä oppaassa käydään läpi, mitä toimitusketjun hallinta käytännössä tarkoittaa, mistä osista se koostuu ja miksi se vaikuttaa suoraan pk-yrityksen kannattavuuteen. Lopuksi katsotaan, miten ohjelmisto ja data muuttavat ketjun johtamisen arvauksista tiedoksi.
Toimitusketjun hallinta lyhyesti
Toimitusketjun hallinta (englanniksi supply chain management, lyhenne SCM) tarkoittaa kaikkien niiden toimintojen suunnittelua, ohjausta ja kehittämistä, jotka liittyvät tuotteen kulkuun raaka-aineesta valmiiksi tuotteeksi asiakkaan käteen. Se kattaa hankinnan, varastoinnin, tuotannon, kysynnän ennustamisen ja logistiikan sekä näiden välisen tiedonkulun.
Olennaista on sana ketju. Yksittäisen vaiheen optimointi ei riitä, jos kokonaisuus takkuaa. Edullisin ostohinta ei hyödytä, jos se sitoo pääomaa ylisuureen varastoon. Nopein toimitus ei kannata, jos se syö katteen rahtikuluihin. Toimitusketjun hallinta tarkastelee näitä kompromisseja yhtenä järjestelmänä, ei erillisinä osastoina.
Miksi toimitusketjun hallinta on kriittinen pk-yritykselle
Suuryrityksissä toimitusketjun hallinta on ollut oma tieteenalansa jo vuosikymmeniä. Pienissä ja keskisuurissa yrityksissä se hoituu usein kokemuksella, Excelillä ja hyvällä muistilla. Tämä toimii, kunnes yritys kasvaa, tuotenimikkeet lisääntyvät ja kukaan ei enää pysy kärryillä siitä, mihin pääoma todella sitoutuu.
Toimitusketjun hallinnan kolme suoraa vaikutusta yrityksen tulokseen:
Sitoutunut pääoma. Varastoon sidottu raha on pois muusta liiketoiminnasta. Liian suuri varasto tarkoittaa korkeita varastointikustannuksia ja vanhenemisriskiä. Liian pieni varasto johtaa puutteisiin ja menetettyihin kauppoihin. Hyvä toimitusketjun hallinta löytää tasapainon ja vapauttaa käyttöpääomaa.
Asiakastyytyväisyys ja toimitusvarmuus. Asiakas ei näe ostoprosessianne tai varastokirjanpitoanne. Hän näkee vain sen, saiko hän tilaamansa tuotteen ajallaan ja oikeana. Toimitusketjun toimivuus näkyy suoraan asiakaskokemuksessa.
Katteen läpinäkyvyys. Moni pk-yritys ei tiedä tarkasti, mitkä tuotteet tai asiakkaat ovat oikeasti kannattavia, koska toimitusketjun kustannuksia ei kohdisteta tuote- ja asiakastasolle. Tällöin myydään hyvällä mielellä tuotteita, jotka tosiasiassa tuovat tappiota.
Toimitusketjun hallinnan osa-alueet
Toimitusketju jakautuu muutamaan keskeiseen osa-alueeseen, jotka kaikki vaikuttavat toisiinsa.
Hankinta ja osto
Hankinta on ketjun ensimmäinen lenkki. Siinä päätetään, mitä ostetaan, keneltä, kuinka paljon ja millä ehdoilla. Hyvä hankintatoimi ei tarkoita pelkkää halvinta ostohintaa, vaan kokonaiskustannuksen ja toimitusvarmuuden optimointia. Toimittajavalinnat ja sopimusehdot vaikuttavat koko ketjun joustavuuteen.
Lue lisää: Hankintatoimi haltuun: ostoprosessin kehittämisopas ja Wisestein SCM ostolle.
Varastonhallinta
Varasto on puskuri kysynnän ja tarjonnan välissä. Varastonhallinnassa ratkaistaan, kuinka paljon mitäkin nimikettä pidetään, milloin täydennetään ja miten pääoman sitoutumista hallitaan. Varaston kiertonopeus ja ABC-luokittelu ovat tämän osa-alueen keskeisiä työkaluja.
Lue lisää: Varastonhallinta haltuun: opas pk-yrityksen päättäjälle.
Kysynnän ennustaminen
Koko ketju lähtee liikkeelle ennusteesta. Jos arvio tulevasta menekistä on pielessä, kaikki sen perään tuleva menee pieleen. Liian optimistinen ennuste täyttää varaston, liian varovainen aiheuttaa puutteita. Hyvä ennustaminen yhdistää historiadatan, kausivaihtelut ja myynnin näkemyksen.
Tuotanto ja valmistus
Valmistavissa yrityksissä tuotannon ohjaus on osa toimitusketjua. Eräkoot, läpimenoajat ja kapasiteetin käyttö vaikuttavat siihen, kuinka nopeasti ja kustannustehokkaasti tilaukset saadaan toimitettua. Lue lisää: Wisestein SCM valmistukselle.
Logistiikka ja jakelu
Logistiikka hoitaa fyysisen liikkeen: kuljetukset, terminaalit ja toimitukset asiakkaalle. Tässä vaiheessa syntyvät rahtikustannukset ja toteutuu lupaus toimitusajasta. Lue lisää: Wisestein SCM logistiikalle.
Toimitusketjun hallinta, logistiikka ja ERP: mikä ero?
Termit menevät arkikielessä helposti sekaisin, joten selvennetään ne.
Logistiikka on osa toimitusketjua. Se keskittyy tavaran fyysiseen liikkeeseen ja varastointiin. Toimitusketjun hallinta on laajempi käsite, joka kattaa logistiikan lisäksi hankinnan, tuotannon, ennustamisen ja koko ketjun ohjauksen.
ERP-järjestelmä (toiminnanohjaus) on yrityksen perustietojärjestelmä, joka pitää kirjaa tilauksista, laskuista, varastosaldoista ja kirjanpidosta. ERP kertoo, mitä on tapahtunut. Se ei kuitenkaan tyleensä optimoi tai analysoi, mitä kannattaisi tehdä seuraavaksi. Toimitusketjun hallinnan työkalut täydentävät ERP:tä juuri tässä: ne jalostavat ERP:n raakadatan päätöksiä tukevaksi tiedoksi.
Aiheesta tarkemmin: SCM-järjestelmä vai ERP, mikä sopii pk-yritykselle?
Miten ohjelmisto auttaa toimitusketjun hallinnassa
Toimitusketjun hallinta on aina vaatinut dataa. Ennen data oli hajallaan eri järjestelmissä ja Excel-tiedostoissa, ja sen kokoaminen kannattavuusnäkymäksi vei päiviä. Moderni SCM-ohjelmisto muuttaa tilanteen.
Hyvä toimitusketjun hallinnan ohjelmisto tuo yhteen näkymään:
- asiakas- ja tuotekannattavuudet liikevoittotasolle asti
- varaston kiertonopeudet ja sitoutuneen pääoman nimiketasolla
- ostoerien ja täydennysten optimoinnin kysyntäennusteen pohjalta
- toimitusvarmuuden ja palvelutason mittarit
Olennaista pk-yritykselle on, että ratkaisu toimii ilman raskasta ja kuukausia kestävää IT-projektia. Wisestein SCM on esimerkki riippumattomasta ohjelmistoperheestä, joka jalostaa olemassa olevan ERP- ja myyntidatan hyödylliseksi tiedoksi nopeasti, ilman että koko järjestelmäarkkitehtuuria tarvitsee uusia.
Näin pääset alkuun toimitusketjun hallinnassa
Toimitusketjun hallinnan kehittäminen ei vaadi kaiken muuttamista kerralla. Kannattaa edetä vaiheittain:
- Tee nykytila näkyväksi. Selvitä, mihin pääoma sitoutuu ja mitkä tuotteet sekä asiakkaat ovat aidosti kannattavia. Tämä yksin paljastaa usein yllättäviä asioita.
- Mittaa muutama olennainen tunnusluku. Varaston kiertonopeus, toimitusvarmuus ja käyttöpääoma riittävät alkuun.
- Priorisoi ABC-analyysillä. Keskity ensin nimikkeisiin ja asiakkaisiin, joilla on suurin vaikutus tulokseen.
- Ota data käyttöön päätöksenteossa. Kun luvut ovat näkyvissä, ostot, varastotasot ja hinnoittelu perustuvat tietoon, eivät arvauksiin.
Yhteenveto
Toimitusketjun hallinta on kokonaisuuden johtamista: hankinta, varasto, ennustaminen, tuotanto ja logistiikka muodostavat ketjun, jonka toimivuus näkyy suoraan kannattavuudessa, käyttöpääomassa ja asiakastyytyväisyydessä. Pk-yritykselle suurin hyöty syntyy siitä, että ketjun data saadaan näkyväksi ja päätökset perustuvat tietoon eikä arvauksiin.
Haluatko nähdä, mihin yrityksessäsi sitoutuu pääomaa?
Wisestein SCM auttaa tunnistamaan toimitusketjusi kriittisimmät kehityskohteet ja tekemään tietoon perustuvia päätöksiä. Saat lähtötilanteen analyysin usein jo muutamassa päivässä, ilman raskasta IT-projektia.
Varaa maksuton esittely tai tutustu referensseihimme.
Usein kysytyt kysymykset
Toimitusketjun hallinta tarkoittaa kaikkien tuotteen kulkuun liittyvien toimintojen suunnittelua ja ohjausta raaka-aineesta asiakkaalle. Se kattaa hankinnan, varastoinnin, tuotannon, kysynnän ennustamisen ja logistiikan sekä näiden välisen tiedonkulun yhtenä kokonaisuutena.
Logistiikka on osa toimitusketjua ja keskittyy tavaran fyysiseen liikkeeseen ja varastointiin. Toimitusketjun hallinta on laajempi käsite, joka kattaa logistiikan lisäksi myös hankinnan, tuotannon, ennustamisen ja koko ketjun ohjauksen.
Toimitusketjun hallinta vaikuttaa suoraan kolmeen asiaan: varastoon sitoutuneeseen pääomaan, toimitusvarmuuteen ja katteen läpinäkyvyyteen. Hyvin johdettu ketju vapauttaa käyttöpääomaa ja paljastaa, mitkä tuotteet ja asiakkaat ovat aidosti kannattavia.
Aloita tekemällä nykytila näkyväksi: selvitä mihin pääoma sitoutuu ja mitkä tuotteet sekä asiakkaat ovat kannattavia. Mittaa muutamaa keskeistä tunnuslukua, priorisoi ABC-analyysillä ja ota data käyttöön päätöksenteossa.