SCM Best Oy:n kokeneet asiantuntijat tukevat asiakkaitamme arvoketjun jokaisessa vaiheessa ja tuovat merkittävää lisäarvoa Wisestein SCM® -ohjelmiston käyttöön.

Olemme auttaneet jo yli 800 yritystä ymmärtämään toimitusketjujensa haasteita ja tehostamaan toimintaansa. Vuosien varrella olemme myös valmentaneet tuhansia ammattilaisia toimitusketjujen hallinnan parhaisiin käytäntöihin.

Tehtävämme on auttaa asiakkaitamme menestymään paremmin. Wisestein SCM® -ohjelmiston avulla asiakkaamme saavuttavat merkittäviä säästöjä ja parantavat tehokkuuttaan. Asiantuntijatiimi puolestaan tuo syvällisen liiketoimintaosaamisen ohjelmistoratkaisujen tueksi.

Vankka kokemus koko arvoketjusta kuluttajaan asti

SCM Best Oy:n toimitusjohtaja Ray Blomqvist on toiminut yli 30 vuotta arvoketjujen sekä tilaus- ja toimitusketjujen parissa. Asiakasrajapinnassa hän kuulee usein, kuinka SCM Best Oy:n asiantunteva tiimi tuo ohjelmiston käyttöön todellista lisäarvoa.

“Kaikilla asiantuntijoillamme on pitkä kokemus omalta vastuualueeltaan – teknisestä toteutuksesta projektinhallintaan ja aina uusimpaan tekoälyosaamiseen saakka. Kaikki tämä yhdistyy työssämme: autamme asiakkaitamme tekemään parempaa tulosta,” Blomqvist kertoo.

SCM Best palvelee yrityksiä arvoketjun kaikissa vaiheissa. Asiakkaamme toimivat valmistavassa teollisuudessa, maahantuonnissa ja tukkukaupassa sekä vähittäis- ja verkkokaupassa. 

“Yhdistämme ohjelmistoyrityksen ja asiantuntijayrityksen parhaat puolet. Asiantuntijamme ovat aktiivisesti mukana ohjelmiston käytön tukena ja tuomassa lisäarvoa arkeen,” Blomqvist sanoo.

Kaikki lähtee integraatiosta toiminnanohjaukseen

Wisestein SCM® -ohjelmiston käyttöönotto alkaa integraatiolla asiakkaan toiminnanohjausjärjestelmään (ERP). Oli käytössä mikä tahansa ERP-ratkaisu, se voidaan integroida Wisestein SCM® -alustaan.

“Rajapintakuvaus käydään läpi yhdessä asiakkaan ja mahdollisen ERP-kumppanin kanssa. Tavoitteena on löytää sujuvin tapa siirtää data järjestelmien välillä automatisoidusti. Tässä aiempi kokemuksemme ja suosituksemme ovat ratkaisevassa roolissa,” Blomqvist kertoo.

Tästä kertovat myös asiakkaidemme kokemukset:

“Integraatiot etenevät yleensä tietyn kaavan mukaan, ja Wisestein on käynyt sen läpi lukemattomia kertoja. Heidän osaamisensa ansiosta integraatio eteni mahdollisimman sujuvasti. Arvokasta sakkia!” – Pasi Paukkunen, Autotarvike

Valmennuspolku varmistaa sujuvan käyttöönoton

Kun alusta on otettu käyttöön ja integroitu, Wisestein Valmennuspolku varmistaa, että asiakas saa ohjelmistosta täyden hyödyn irti.

Valmennuksen tarkka sisältö riippuu käytössä olevista moduuleista, mutta se rakentuu aina muutamista peruspalikoista. Basic-osuudessa käydään läpi SCM:n keskeiset lainalaisuudet ja toimintamallit. Syventävissä Advanced-osuuksissa paneudutaan tarkemmin mittareihin, niiden hyödyntämiseen sekä henkilötasoihin.

Lisäksi asiakkaan käytössä ovat henkilökohtaiset koulutukset, joissa vastuuhenkilöt saavat yksilöllistä ohjausta alustan tehokkaaseen hyödyntämiseen.

Jatkokoulutukset ja seuranta räätälöidään asiakkaan tarpeiden mukaan. Esimerkiksi 2–3 kuukauden välein voidaan tarkastella, kuinka tavoitteisiin on päästy, ja sopia tarvittavista jatkotoimenpiteistä.

“Valmennuspolku nopeutti käyttöönoton sujuvuutta, sillä henkilöstömme pääsi kysymään suoraan uuden ohjelmiston käytöstä testaamisen lomassa. Lisäksi pidin arvokkaana Rayn ajatusmaailmaa valmennuksen suhteen, jossa hän kannusti meitä opettelemaan tekemisen kautta, pelkän luennoinnin sijaan.” – Hannu Ranta-Lassila, Finncont Oy

Responsiivinen asiakaspalvelu asiakkaan tukena

Wisestein SCM® -ohjelmiston tekninen tuki ja käyttötuki ovat aina asiakkaidemme käytettävissä. Käyttötuessa asiakkaan pääkäyttäjä ohjataan suoraan siihen SCM Bestin asiantuntijaan, joka pystyy vastaamaan kysymykseen nopeimmin tarvittavalla asiantuntemuksella.

Tekninen tuki auttaa vikatilanteissa ja silloin, kun lähdedataan tarvitaan lisäyksiä tai korjauksia.

“Ei ole tullut vastaan ongelmaa, jota ei olisi [Wisestein-tiimin kanssa] saatu ratkaistua. Vaikka valmista ratkaisua ei olisi heti olemassa, sellainen rakennetaan nopeasti. Lisäksi apua saa aina silloin, kun sitä tarvitaan. Se, että meillä on tällainen työkalu ja osaavat ihmiset sen taustalla, on meille selkeä kilpailuetu.” – Satu Kontro, BLC Turva Oy

Konsultointipalvelut tuovat syvällistä ymmärrystä tehostamiseen

Wisestein SCM® -työkalut tekevät toimitusketjun hallinnasta sujuvaa ja kustannustehokasta. Joskus tarvitaan kuitenkin syvällisempää analyysiä tai ymmärrystä yksittäisen haasteen ympärille. Tällöin SCM Best Oy:n konsultointipalvelut astuvat kuvaan.

Toimimme konsultoivassa roolissa esimerkiksi varaston stressitestauksessa sekä asiakas- ja tuotekannattavuuksien analysoinnissa. Asiantuntijatiimimme tuottavat analyysit ja konkreettiset ratkaisuehdotukset päätöksenteon tueksi.

“Wisestein on ammattitaitoinen, ketterä ohjelmistotalo, joka ei tarjoa ainoastaan käyttöliittymää ostajille, vaan myös valtavasti ammattitaitoa kokonaisvaltaiseen hankintafilosofian tehostamiseen.” – Hannu Ranta-Lassila, Finncont Oy

Fiksu johtaa tiedolla, viisas olennaisella tiedolla

Wisestein jalostaa ERP-järjestelmiin kertyvän valtavan tietomäärän helposti hyödynnettävään ja liiketoiminnan kannalta olennaiseen muotoon.

“Fiksu johtaa tiedolla, viisas johtaa olennaisella tiedolla,” Blomqvist tiivistää. “Olipa tavoitteena myynnin kannattavuuden parantaminen, hankintaprosessien tehostaminen tai tuotannon ja varastoinnin hienosäätö, me autamme asiakkaitamme menestymään.”

Liiketoimintaviisaus näkyy myös ohjelmiston brändissä:

“Wise syntyi asiakkaidemme palautteesta – he kokivat, että meillä on paljon viisautta. Einstein inspiroi lopullisen nimen: Wisestein. Logon timantti on meidän viisasten kivi,” Blomqvist kertoo.

Olennaisinta on kuitenkin tulos. Wisestein SCM® -ohjelmiston avulla asiakkaamme tehostavat toimintaansa jatkuvasti ja parantavat kannattavuuttaan.

“Eurot puhuvat puolestaan. Työkalujemme avulla asiakkaamme ovat parantaneet tulostaan jopa 4 %,” Blomqvist summaa.

Näistä tuloksista voit lukea lisää asiakastarinoistamme.

“Asiakasta kuuntelevaa, ammattitaitoista ja kehittämishaluista yhteistyötä!” – Sami Hietanen, Mercamer Oy

Ota yhteyttä ja keskustellaan siitä, miten voimme auttaa sinua menestymään paremmin: info@wisestein.fi