Kun aiemmin käytössä ollut ohjelmisto poistui markkinoilta, Mercamer Oy etsi ostotoiminnan kehittämiseen kumppania, jonka ratkaisu tukisi pakkausalan erityistarpeita. Valinta osui Wisesteiniin: ”Meillä oli alusta alkaen tunne, että he ymmärsivät, mitä tarvitsemme,” kertoo toimitusjohtaja Sami Hietanen.
Mercamer Oy on suomalainen pakkausalan asiantuntija, joka tarjoaa kokonaisvaltaisia ratkaisuja pakkausmateriaalien, -koneiden ja huoltopalveluiden suhteen. Vuonna 2023 organisaatiossa oli meneillään laajamittainen liiketoimintajärjestelmien uudistus, jossa uusi, monipuolisempi näkökulma toimitusketjun hallintaan oli yksi tärkeä tavoite.
Pakkausalan tarpeet vaativat oikeanlaista ymmärrystä, joka löytyi Wisesteinilta. Keskeinen esimerkki pakkausalan erityispiirteistä on korvausketjujen hallinta. Pakkausmateriaaleja ostetaan eri valmistajilta, ja pienetkin erot tuotteiden pakkaustavoissa vaikuttavat niin logistisiin kustannuksiin, kuin kestävyyslaskelmiinkin.
”Me raportoimme asiakkaillemme heidän hiilijalanjälkensä – ja tähän tarvitaan tarkkaa, tuotekohtaista dataa. SCM-ohjelmisto tuki tätä erityistarvetta alusta asti,” Hietanen sanoo.
Luotettava ja selkeä polku käyttöönottoon
Mercamerin ensikontakti Wisesteiniin syntyi Tampereen Alihankintamessuilla vuonna 2023.
”Ray ymmärsi heti, mistä puhumme. Hän osasi vastata konkreettisesti siihen, miten Wisesteinin ohjelmisto ratkaisisi meidän tarpeemme,” Mercamerin hankintapäällikkö Heidi Juvonen kertoo kohtaamisestaan Wisesteinin toimitusjohtaja Ray Blomqvistin kanssa messuilla.
Ensitapaamisen jälkeen yhteistyö eteni nopeasti, ja käyttöönotto aloitettiin vuoden 2024 alussa. Prosessi hoitui sujuvasti vaiheittain, selkeän aikataulun mukaan; ja seuraavana kesänä ohjelmisto oli jo täydessä käytössä. Integraatio silloisiin järjestelmiin toteutui mutkitta, ja sittemmin myös siirtymää Mercamerin uuteen ERP-järjestelmään on lähdetty kehittämään yhdessä:
”Wisestein on ollut aktiivisesti mukana luomassa integraatiota meidän tulevaan toiminnanohjausjärjestelmääme”, kiittelee Hietanen.
Konkreettisia hyötyjä: varaston optimointi ja data paremman päätöksenteon tueksi
Wisesteinin tarjoama valmennus käyttöönoton yhteydessä sai myös kiitosta Mercamerilta. Valmennuspolku piti sisällään alkuvaiheen yhteiskoulutukset, henkilökohtaiset opastukset ostajille, ja myös jatkuvan tuen arjessa. Yhdessä tämä kokonaisuus integroi SCM-ohjelmiston sujuvasti ostajien jokapäiväiseen käyttöön.
”Automaation taso on noussut, ja nykyään suurin osa tilauksista voidaan tehdä ohjelmiston suositusten mukaan.” Juvonen kertoo.
Ohjelmiston visuaaliset näkymät, mittarit ja toimittajakohtaiset analyysit tukevat arjen päätöksentekoa. Juvosen mukaan erityisesti tuotekierron seuranta on tehostunut merkittävästi:
”Nyt pystymme esimerkiksi tunnistamaan tehokkaasti mitä tuotteita kannattaa pitää varastossa ja mitkä on kannattavampaa toimittaa suoraan asiakkaalle.”
Uudet moduulit käyttöön – odotukset korkealla
Mercamer on hyödyntänyt SCM-ohjelmiston Material Management -moduulia nyt vuoden verran – ja kokonaisuutta päätettiin laajentaa myös muihin Wisesteinin tarjoamiin työkaluihin. SCM-ohjelmiston PriceWise ja Business Analysis -lisämoduulien käyttöönotto etenee vakaasti uuden ERP:n integraation tahdissa.
“Toivomme, että päästään tehostamaan asiakaskohtaista kustannusseurantaa lisämoduulien avulla”, Hietanen pohtii.
Koko yhteistyön sävy on ollut selkeä ja asiakkaan tarpeet huomioiva. Hietasen mukaan Wisestein kuuntelee asiakasta, mikä näkyy niin ohjelmiston kehitysehdotuksiin reagoinnissa kuin jokapäiväisessä kommunikaatiossakin.
“Asiakasta kuuntelevaa, ammattitaitoista ja kehittämishaluista yhteistyötä,” Sami Hietanen tiivistää kokemuksensa.